Update KPN (GSM) mast

UPDATE m.b.t. de mogelijke plaatsing van een telecommunicatiemast (KPN mast) in Wissel.

Op 15 juni 2019 is op de website van Wissels Belang informatie geplaatst naar aanleiding van de aanvraag omgevingsvergunning voor plaatsing van een KPN mast. In het Infobulletin is eveneens hierover informatie weergegeven. Dit bulletin is rond 30 juni j.l. huis aan huis verspreid in Wissel.

Lees verder “Update KPN (GSM) mast”

Infobulletin

Introductie

Sinds 2018 staat de opmaak van een jaarlijks Infobulletin op de agenda van het bestuur van vereniging Wissels belang. De informatie van dit bulletin is voor een belangrijk deel ook te vinden op de website: www.wisselsbelang.nl . Bent u, als bewoner van Wissel, geen lid van de vereniging? Dan verwijst het bestuur u graag naar de hierboven genoemde website voor allerlei info. Op deze plaats is het wel goed te melden dat de vereniging Wissels Belang op 16 februari 2011 is opgericht.
Het doel van de vereniging is het behartigen van de belangen van de bewoners van Wissel, hetgeen inhoudt het beschermen van de kwaliteit van de woon- en leefomgeving in Wissel en het verbeteren daarvan waar dat mogelijk is.

Lees verder “Infobulletin”

Slecht bereik mobiele telefoon in Wissel

Het wonen in een buitengebied met veel bos is natuurlijk erg mooi, maar heeft helaas als nadeel dat het bereik van de mobiele telefoon behoorlijk slecht is. Dit heeft te maken met het feit dat er weinig GSM masten zijn in zo’n gebied en dat het GSM signaal wordt tegengehouden door met name de blaadjes aan de bomen. Een overzicht van alle masten is te vinden op de website van het Antenneregister.

Het ziet er ook niet naar uit dat hier op korte termijn een oplossing voor komt. Er staat wel een nieuwe gsm mast gepland in Schaveren die mogelijk voor een iets beter bereik zorgt, maar er is nogal wat weerstand van omwonenden tegen deze mast waardoor het allemaal vertraagd wordt. Binnenkort wordt bovendien 3G uitgefaseerd en het bereik met 4G is zeker niet beter, eerder slechter.

Volgens de planning komt er in 2019 ook een nieuwe mast aan de Wilgenweg in Epe. Dit levert hoogstwaarschijnlijk een beter bereik op in Wissel.

Omdat de verschillende providers gebruik maken van vrijwel dezelfde masten maakt het bereik onderling ook niet veel uit. De verschillen die er zijn worden veroorzaakt door het gebruik van iets andere antennes of frequenties. Het kan per adres verschillen welke het beste resultaat geeft, maar voor alle netwerken geldt dat het behelpen is.

Wat kan je doen om dit te verbeteren?

Antenneversterkers
Er bestaan systemen om het signaal buiten op te vangen met een antenne en dit binnenshuis te versterken. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat je buiten in ieder geval wel voldoende signaal hebt. Zo’n installatie kost bovendien minimaal 1000 euro of meer en moet eventueel ook aangepast of vervangen worden als er een nieuwe netwerktechnologie (3G/4G/5G) gebruikt gaat worden. Voor veel mensen is dit eigenlijk geen optie.

Femtocel
Een femtocel is eigenlijk een kleine GSM antenne die je in huis kunt plaatsen. Vodafone heeft dit een tijdje geleden op de markt gebracht onder de naam van Signaalplus. Dit systeem zorgde ervoor dat je binnenshuis een vol bereik had op het 3G netwerk. Op zich werkte dit prima alleen is Vodafone hiermee gestopt op 1 oktober van dit jaar en is het niet meer te gebruiken.

VoWiFi
Bellen via WiFi is een nieuwe technologie die in opkomst is. Momenteel is dit al te gebruiken bij Vodafone en Tele2. Bij Vodafone is het op meer telefoons beschikbaar dan bij Tele2. Andere providers die binnenkort bellen over WiFi gaan aanbieden zijn KPN en T-Mobile.

Wat is bellen via WiFi?
Wanneer je belt via WiFi wordt je nog steeds met het netwerk van je mobiele provider verbonden alleen gaat dat via je lokale internet. De technische term voor bellen over WiFi is VoWiFi (Voice over WiFi). Voor bellen via WiFi en bellen via 4G wordt dezelfde techniek toegepast waardoor ze dezelfde voordelen hebben. Je belt hiermee wel via het internet, maar de kosten zijn hetzelfde als dat je “normaal” zou bellen via je mobiele telefoon. Het is dus niet hetzelfde als bijvoorbeeld Skype of WhatsApp bellen.

Het grote voordeel van VoWiFi is dat je uitstekend kunt bellen zolang je verbinding hebt met een WiFi netwerk, je bent niet meer afhankelijk van een GSM signaal. Helaas werkt het nog niet met alle toestellen en bij alle providers.

Vodafone is de eerste provider die met deze techniek werkt. Meer uitleg hierover is te vinden op deze pagina.

Ook bij Tele2 is deze techniek inmiddels beschikbaar, alleen werkt het op minder toestellen dan Vodafone. Meer info hierover op deze pagina.

KPN heeft aangekondigd ook te gaan werken met VoWiFi, mogelijk nog dit jaar. Voor zover bij ons bekend is het nog niet geactiveerd.

Update 31-10-2018, inmiddels heeft KPN ook VoWiFi geactiveerd.

Voor alle andere providers is nog niet bekend wanneer ze VoWiFi gaan aanbieden, als ze het al gaan doen.

De Waayenberg: wandelpad binnenkort weer open?!

Tijdens de Algemene ledenvergadering van Wissels Belang van najaar 2017 spraken we o.a. over de ontwikkelingen op en rond het landgoed De Waayenberg. In het bijzonder ging het daarbij over het wandelpad dat inmiddels al méér dan 5 jaar geleden door de huidige eigenaar, de projectontwikkelaar Duyncroft b.v., werd afgesloten. Tijdens die vergadering was er het hoopvolle bericht dat het pad uiterlijk op 1-12-2017 weer opengesteld zou zijn. Dat was volgens de toenmalige wethouder van ruimtelijke ordening, de heer Van Nuys, met de heer Hagens van Duyncroft b.v. zo afgesproken. Niets bleek minder waar, helaas. Bij het schrijven van dit artikel is het pad nog steeds niet geopend!

Het bestuur van Wissels Belang heeft daarom in april 2018 over de afsluiting wederom bij de gemeente vragen gesteld. Hoewel de brief zowel digitaal als per gewone post werd toegezonden is er nooit antwoord op gekomen. Zelfs geen ontvangstbevestiging. Ter herinnering nog even een paar zaken op een rij:
Het pad, ook wel “het melkpaadje” genoemd, is al meer dan 100 jaar als openbaar pad in gebruik. Dit maakt dat er “de jure” dus een recht van gebruik (recht van overpad) is ontstaan. De reden waarom het gemeentebestuur Wissels Belang bij het handhaven van dit recht nooit heeft willen steunen is ons nooit helder geworden. Het (eerder als reden gehoorde) argument van het ontbreken van een document waarin dat gebruik zou zijn vastgelegd is totaal niet relevant omdat er per definitie in het geval van gewoonterecht geen sprake is van documenten maar van een gevestigd gebruiksrecht als gevolg van een jarenlang aantoonbaar (want verifieerbaar) feitelijk gebruik van het pad.

In het geldende bestemmingsplan “De Waayenberg” is dan ook volkomen terecht geformuleerd dat het wandelpad deel uitmaakt van een voor het publiek opengesteld gedeelte van het landgoed . (!) Ook uit deze formulering kan geconcludeerd worden dat afsluiting van het pad in strijd met het recht is. Het landgoed De Waayenberg is in zijn historie diverse malen van eigenaar gewisseld. De bebouwing is soms aangepast en in enkele gevallen volledig gesloopt en herbouwd. Nimmer is in die historie gebleken dat het wandelpad om die redenen werd afgesloten.

De fysieke begrenzing (inclusief toegangshekjes) van het wandelpad is inmiddels vernieuwd en vormt een duidelijke afscheiding met het privé-gedeelte van het landgoed. Klaar voor heropening, zo zou men menen.

Helaas niet volgens de ontwikkelaar en de gemeente Epe, naar ons pas onlangs is gebleken. Privaatrechtelijk hebben deze twee partijen samen afspraken gemaakt waarbij het harde en onvervreemdbare recht van gebruik ter zijde is geschoven. In feite wordt dat recht ontkend. Immers een gevestigd recht waarvan hier sprake is, kan nooit “overruled” worden door onderlinge afspraakjes van en met een toevallige eigenaar ….
Kern van de afspraak (overeenkomst) van de gemeente Epe met de ontwikkelaar waarin de gemeente het gebruiksrecht van het wandelpad opzij heeft geschoven en aldus het voor het publiek opengestelde gedeelte van het landgoed de Waayenberg in strijd met recht langdurig heeft afgesloten is

  1. De verplichting tot openstelling vangt pas aan nadat de inrichting van de voor publiek opengestelde delen van het landgoed zijn voltooid”
  2. Het landhuis en/of oranjerie mag pas voor bewoning in gebruik worden genomen als de voor het publiek opengestelde delen zijn voltooid”.

Dit betekent dat aan de ontwikkelaar de ruimte is gegeven het pad niet eerder open te stellen dan op het moment waarop de eerste bewoner van de te bouwen appartementen er ook daadwerkelijk gaat wonen. M.a.w.: de gemeente heeft de openstelling van het wandelpad opgehangen aan een toekomstige gebeurtenis. Een gebeurtenis waarvan niemand kan garanderen dat die zal plaatsvinden. Laat staan wanneer. Een zeer kwalijke vaststelling nu, juli 2018, er niet of nauwelijks van daadwerkelijk verkoop sprake is………….

Niet onbelangrijk om te vermelden is nog het volgende: inwoners van Wissel spraken in de maand mei jl een medewerker van de ontwikkelaar die op afgesloten pad aan het werk was. De man wist niet beter dan dat de afsluiting van het pad was gebaseerd op pesterij van de ontwikkelaar jegens omwonenden: “die zouden hem in zijn ontwikkelplannen teveel dwars hebben gezeten”. Begin juli jl heeft een vertegenwoordiger van het bestuur van Wissels Belang een gesprek gehad met de fam. Hagens. Daarin werd indruk gewekt dat de voortdurende afsluiting o.a. op “dwarsliggerij” is gebaseerd.

Alles overziend kan je concluderen dat het wandelpad inmiddels al jaren ten onrechte (want wederrechtelijk) met goedvinden van de gemeente, is afgesloten. Grote verliezers zijn de wandelaars (het pad ligt op een bekende wandelroute) die nog steeds (ook na jaren afsluiting) voor de afsluiting stranden, de inwoners van Wissel in hun route van en naar het dorp en ook de voetbal jeugd van VV Wissel die er vaak gebruik van maakten. Ook met de fiets, veilig en probleemloos.

De projectontwikkelaar wil in zijn tot nu toe moeizaam verlopen verkoopacties graag goede sier maken met de schoonheid en de historie van Wissel. Er zou hem, ook in het belang van zijn toekomstige kopers, alles aan gelegen moeten liggen zorg te dragen voor goede relaties met de bewoners van de buurtschap waar zijn kopers deel van zullen uitmaken.

Voor pesterijen was en is daarin geen plaats. Die hebben lang genoeg geduurd.
In opdracht van Duyncroft b.v. is in een week tijd een enorme bouwput gegraven. Het weer openstellen van het pad kan met het grootste gemak (en goede wil!) in minder dan een dag gereed zijn. Alle voorbereidingen hiertoe zijn immers al getroffen.

Hoe eenvoudig kan het zijn om met deze kleine inspanning onze buurtschap en andere gebruikers uit Epe het plezier van het wandelpad terug te geven!
Het antwoord van de gemeente op onze brief lezen we dan daarna wel…

www.dewaayenberg.nl/voortgang-bouw

Notulen ALV 15 november 2017

Notulen Algemene Ledenvergadering Vereniging Wissels Belang d.d. 15 november 2017.

Agenda

1. Opening.

De voorzitter heet een ieder welkom, waaronder een aantal nieuwe leden en introducés. Hartelijk dank aan de eigenaren van “De Vossenberg” voor de gastvrije ontvangst. We gedenken met een minuut stilte de inwoners van Wissel die ons het afgelopen jaar zijn ontvallen.

2. Mededelingen, aan- en afmeldingen en ingekomen stukken.

Afmeldingen: Mevrouw L. Vis, Mevrouw M. v.d. Roest, Dhr. E. Hartwich.
De presentielijst is getekend door 58 personen.
Er zijn geen ingekomen stukken.

3. Financieel jaarverslag, verslag van de kascommissie, decharge van de penningmeester.

De penningmeester deelt het financieel jaarverslag uit. Alles is volledig compleet en verantwoord. De kascommissie bestaande uit mevr. C. Hesselink en mevr. M. van Beek, verleent de penningmeester decharge. Het financieel jaarverslag wordt goedgekeurd. Nieuwe kascommissie: Mevr. M. van Beek en Dhr. F. Weber.

4. Jaarverslag 2016.

Dit wordt ongewijzigd goedgekeurd.
Mochten er nog vragen zijn m.b.t. Ziggo en/of snel internet, dan kunnen die gesteld worden door een email te sturen naar info@wisselsbelang.nl. De heer Hartwich zal deze vragen beantwoorden.

5. Bestuursverkiezing.

Er heeft zich niemand gemeld voor de functie van Secretaris. Ook uit de aanwezige leden tijdens de vergadering, stelt niemand zich beschikbaar. Leden die belangstelling hebben voor de functie van secretaris, of iemand kennen die dit wellicht zou ambiëren, kunnen zich aanmelden bij de tijdelijk secretaris mevrouw Hartwich, via info@wisselsbelang.nl.

Als kandidaat algemeen lid wordt voorgedragen de heer Kees van der Zaal. De heer van der Zaal stelt zich voor aan de vergadering en wordt onder applaus benoemd als nieuw bestuurslid van de Vereniging Wissels Belang.

6. Bestemmingsplanontwikkelingen c.q. actualiteiten m.b.t.:

6a. Landgoederen Waayenberg – De Pirk – Paalbeek.

Voor de appartementen die gebouwd zouden gaan worden op de Waayenberg, is nagenoeg geen belangstelling. Kopers die zich hadden aangemeld hebben zich inmiddels terug getrokken. De bouwvergunning is inmiddels verlopen. De aanvraag voor een nieuwe bouwvergunning is in gang gezet. Er is een begin gemaakt met herbeplanting. Er worden o.a. bomen langs de oprijlaan geplant. Ook is men begonnen met de openstelling van het pad. Dit moet per 1 december a.s. open zijn. Gebeurt dit niet, dan kan een dwangsom van € 5000,- per week worden opgelegd. De eigenaar van zowel landgoed de Pirk als de Paalbeek, heeft belangstelling om ook landgoed de Waayenberg te kopen. Hij zou graag zien dat alle drie de landgoederen worden samengevoegd en opengesteld voor recreatieve doelstellingen. Vooralsnog heeft de huidige eigenaar van de Waayenberg geen belangstelling voor verkoop.

6b. Midgetgolf.

De eigenaar van de Midgetgolf/Eethuis Wissel heeft een bestemmingsplanwijziging aangevraagd bij de Gemeente Epe. Een belangrijk onderdeel in deze aanvraag is het verzoek om de huidige horeca vergunning, die nu nog ondergeschikt is aan de bestemming dagrecreatie, te wijzigen naar een zelfstandige horeca vergunning. Dit met als doel, binnen deze zelfstandige horecavergunning, ruimere faciliteiten te verkrijgen zoals o.a. ruimere openingstijden en de mogelijkheid van livemuziek. Wissels Belang en een aantal direct omwonenden hebben een zienswijze ingediend bij de gemeente. De heer van Gasteren licht de zienswijze van Wissels Belang toe tijdens de vergadering. De verwachting is dat Wissels Belang door de gemeente zal worden uitgenodigd om de zienswijze mondeling toe te lichten.

6c. Dierentuin.

Door een aantal leden wordt opgemerkt dat de begroeiing, van met name de heg langs de weg van de voormalig dierentuin, erg weelderig wordt en men vraagt zich af wie dit moet onderhouden. De huidige eigenaar, Libema, is verantwoordelijk voor het snoeien van de heg. Dit gebeurt echter niet. Tot voor kort werd op het terrein wat groenonderhoud uitgevoerd door bewoners van de Oranjeborg. Of daar nu nog sprake van is, is niet bekend. Eventuele klachten m.b.t. de dierentuin, kunnen gemeld worden bij de voorzitter van Wissels Belang, de heer de Goey. Hij zal e.e.a. kortsluiten met de politie en/of de gemeente.

6d. Recreatiewoningen.

Er heerst veel onvrede over hoe de gemeente omgaat met haar burgers inzake de handhavingacties. Tijdens de vergadering worden een aantal schrijnende voorbeelden genoemd. De heer van Gasteren maakt duidelijk dat Wissels Belang zich niet kan inzetten voor individuele casussen. Wel kijkt Wissels Belang naar effecten die mogelijk een gemeenschappelijke deler hebben; de algemene benadeling van de woon- en leefkwaliteit in Wissel. De problematiek rondom de handhavingacties wordt wel meegenomen in de overleggen die Wissels Belang met Wethouder Nuys heeft. Wethouder Nuys was eerder al eens uitgenodigd een ledenvergadering bij te wonen, heeft daar echter geen gehoor aan gegeven. De heer van Gasteren verzoekt een ieder die slechte ervaringen heeft inzake dit onderwerp, dit te blijven melden bij Wissels Belang, zodat dit in ieder geval elke keer onder de aandacht kan worden gebracht. Verder adviseert hij een ieder zich te verdiepen in de rechten die men heeft. Men hoeft bijvoorbeeld niemand zomaar op zijn/haar terrein toe te laten indien een ordentelijke juridische basis ontbreekt. Mocht het voorkomen dat er zonder vooraankondiging bijvoorbeeld BOA’s op een terrein rond lopen, vraag dan naast een legitimatie, ook naar die juridische grondslag. Bij het ontbreken daarvan; verzoek ze weer te vertrekken.

7. W.V.T.T.K.

De vereniging Wissels Belang is ook lid van de Eper Federatie. Hierin participeren meer verenigingen die allen als primair doel hebben gezamenlijk op te treden rond o.a. de beroerde bestuurscultuur van het gemeentebestuur/de gemeentelijke overheid. In het overleg van deze Federatie, zijn ook de perikelen rond de uitbreiding van vliegveld Lelystad een actueel onderwerp.

8. Rondvraag.

Verkeersveiligheid.
Verschillende leden melden dat er veels te hard gereden wordt in Wissel. De 60 km per uur wordt niet nageleefd en gehandhaafd. Het kruispunt Papenstraat/Wisselseweg wordt als gevaarlijk ervaren. Er wordt gevraagd of er iets gedaan kan worden aan de diepe kuilen in de zandwegen. Wissels Belang neemt deze punten mee in het overleg met de Gemeente.

Het Heidebad heeft het aantal kamers uitgebreid door een nieuwe vleugel te bouwen. Er zijn echter geen extra parkeerplaatsen toegevoegd. Tijdens evenementen in het Heidebad komt het regelmatig voor dat de auto’s van gasten overal in de bermen geparkeerd worden wat de verkeersveiligheid niet ten goede komt. De heer de Goey merkt op dat het de bedoeling is, om bij een tekort aan parkeerplaatsen, gebruik te maken van de openbare parkeerplaats bij SV Wissel.

Levensloop bestendig wonen.
De heer Molenaar merkt op dat er in Wissel veel ouderen zijn die behoefte hebben aan een levensloop bestendige manier van wonen. Het bestuur adviseert de heer Molenaar, maar ook andere Wisselnaren die belangstelling hebben, dit kenbaar te maken bij de Gemeente.

De heer Bos vraagt zich af of de sirene die elke eerste maandag van de maand af gaat, nog wel zinvol is. In een aantal andere gemeenten, is dit inmiddels afgeschaft.

Buurtwhatsapp.
Op de website www.buurtpreventie-epe.nl, is alle informatie omtrent dit onderwerp te vinden. Hier staat ook omschreven hoe men zich hiervoor kan aanmelden. Een van de leden merkt op dat er is aangetoond, dat in buurten waar borden staan met daarop de informatie met betrekking tot de buurtwhatsapp, deze als veiliger worden ervaren. De heer de Goey zal navragen of deze borden ook in Wissel geplaatst kunnen worden.

9. Sluiting.

Onder dankzegging van een ieders inbreng sluit de voorzitter de vergadering en wenst een ieder wel thuis.

CIF start op de Veluwe in Nunspeet en Ermelo

Voor de mensen die niet in aanmerking zijn gekomen voor een aansluiting bij Ziggo, lijkt het er op dat er over een jaar of 2 een alternatief voorhanden is.


Bron: Telecompaper


CIF start zijn glasvezelcampagne in de regio Veluwe in de gemeenten Nunspeet en Ermelo. In een groot deel van het buitengebied van deze twee gemeenten zal in september gestart worden met het vraagbundelingsproces. Als de helft van de adressen in het buitengebied zich tijdens de campagne aanmeldt, start het Communicatie Infrastructuur Fonds (CIF) in januari 2018 met de bouw van het glasvezelnetwerk.

Naast een abonnement bij een serviceprovider, betalen bewoners voor een glasvezelaansluiting maandelijks een vergoeding van 12,50 euro. Het is ook mogelijk om deze ‘vastrechtvergoeding’ voor 1.600 euro eenmalig af te kopen. Bewoners en bedrijven kunnen kiezen uit de diensten van Solcon, Caiway, Fiber, CBizz en WeServe. Het aanbod geldt, op een enkele extreme uitzondering na, voor alle adressen in het buitengebied zonder coaxaansluiting.

CIF heeft de ambitie om het buitengebied van de gemeenten op de Veluwe van glasvezel te voorzien. Hiervoor zijn vorig jaar convenanten gesloten tussen CIF en gemeenten op de Noord-Veluwe (Putten, Ermelo, Nunspeet, Elburg, Oldebroek, Hattem en Heerde) en uit de Stedendriehoek (Apeldoorn, Epe, Voorst en Brummen). De verwachting is dat alle 40.000 adressen in deze elf gemeenten eind 2019 toegang hebben tot het glasvezelnetwerk.

WAARSCHUWING, valse emails van Ziggo in omloop!

Misschien was het al opgevallen dat er de laatste tijd nogal wat valse emailtjes verstuurd worden uit naam van Ziggo. Om problemen te voorkomen willen we iedereen toch nog even waarschuwen. Reageer niet op deze emailtjes en betaal vooral geen rekening.

Hoe herkent u deze emails? Voorbeelden en informatie hierover staat op de website van Ziggo.

www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/phishing/voorbeelden

Op woensdag is er een emailtje verstuurd door info@wisselsbelang.nl met als onderwerp “Activatie van uw Ziggo aansluiting”. Daar kunt u dus wel op reageren.

Verder kunt u voor updates ook altijd even op de website van Wissels Belang kijken.

Update Ziggo september 2016

Zoals iedereen heeft kunnen zien, zijn de werkzaamheden gestart voor het aanleggen van het netwerk van Ziggo. Een aantal bewoners heeft inmiddels al een kastje in huis. De werkzaamheden worden uitgevoerd door een aannemer (VIB) in opdracht van Ziggo. Inmiddels krijgen wij veel vragen binnen over de voortgang. De vragen gaan vooral over de volgende onderwerpen.

De Veldkamp
De situatie op het park De Veldkamp is nog steeds niet helemaal duidelijk. Ons is altijd verteld dat het park wordt gezien als een “zakelijke” aansluiting waarbij de bewoners van het park zich niet individueel kunnen aanmelden. Afgelopen week kregen wij andere informatie te horen van Ziggo. Waarschijnlijk is het toch de bedoeling dat iedereen zich aan gaat melden om een aansluiting te krijgen. Mogelijk zijn dezelfde voorwaarden van toepassing die ook voor de andere bewoners van toepassing zijn. We wachten op een definitief antwoord hierover van Ziggo.

Ik wil me ook graag aanmelden
Nu de werkzaamheden zijn gestart zijn er meer mensen die ook mee willen doen. Aanmelden kan nog steeds via ons aanmeldformulier. Of u aangesloten kan worden en of dat kan onder dezelfde voorwaarden is een beetje afhankelijk van de situatie. Wij sturen uw aanmelding door en als het goed is ontvangt u hierover bericht van Ziggo.

Ik wordt niet aangesloten maar ik sta wel op de lijst
Blijkbaar is er nog steeds onduidelijkheid over wie zich nu wel of niet hadden aangemeld. Dit ondanks dat wij alle aanmeldingen correct hebben doorgegeven. Heeft u zich aangemeld en er wordt door VIB of Ziggo gezegd van niet? Stuur een email naar info@wisselsbelang.nl en wij proberen het voor u op te lossen.

Er is een kastje bij mij thuis geplaatst en wat nu?
Een aantal mensen hebben inmiddels een kastje in huis. Dit is het zogenaamde aansluitpunt (abonnee overname punt of AOP). Dat is wat VIB bij u in huis aanlegt en niet meer. De rest van de apparatuur en aansluitkabels ontvangt u als een doe-het-zelf pakket van Ziggo nadat u een abonnement heeft afgesloten. Ziggo heeft een zogenaamde installatiegarantie. Komt u er zelf niet uit dan krijgt u telefonische hulp bij de installatie of er komt een monteur bij u langs. Het afsluiten van dit abonnement gaat in principe op dezelfde manier als ieder andere klant bij Ziggo, bijvoorbeeld via de website. LET OP. Het afsluiten van een abonnement kan pas nadat er ook signaal op de kabel staat die u in huis heeft/krijgt EN nadat uw adres bekend is bij de klantenservice van Ziggo. Als u nu al contact opneemt bij de klantenservice dan is het goed mogelijk dat u als antwoord krijgt dat een aansluiting niet mogelijk is. Wij krijgen nog bericht van Ziggo vanaf wanneer er een abonnement afgesloten kan worden en hoe dit precies in zijn werk gaat.

Hoe zit het met de info dag/avond?
Veel mensen maken zich zorgen over hoe alles in huis aangesloten moet worden. Ziggo heeft toegezegd dat er een info dag/avond zou komen. Tot nu toe is hier nog niets over bekend bij ons. Mogelijk dat er helemaal geen info dag/avond meer komt. Tot dat hier meer duidelijkheid over is verwijzen we naar de website van Ziggo waar veel te vinden is over hoe alles aangesloten kan worden in huis.

Ook al is deze informatie met de nodige zorgvuldigheid samengesteld het kan zijn dat er onjuistheden in staan of dat er zaken gewijzigd gaan worden. Wij zijn daarin afhankelijk van de informatie die wij van Ziggo ontvangen.